Politique d’expédition

Délai de livraison
Chez Lila Liège, nous attachons une grande importance à la livraison de produits de haute qualité. C’est pourquoi chaque commande est traitée avec le plus grand soin. Actuellement, notre délai de livraison moyen est de 5 à 8 jours ouvrables. Veuillez noter qu’il s’agit d’une estimation : le délai réel peut varier selon votre localisation et les circonstances du moment.

Dans la mesure du possible, nous expédions votre commande le jour même. Cependant, en raison de circonstances imprévues, cela n’est pas toujours possible. Dans ces cas, nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Retards dus à une forte demande
Pendant les périodes de forte demande, comme les fêtes ou les promotions spéciales, les délais de livraison peuvent différer de l’estimation initiale. Bien que nous travaillions continuellement à traiter toutes les commandes sans retard, nous vous demandons de la compréhension en cas de contretemps ponctuels. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour accélérer les expéditions.

Service d’expédition
Nous collaborons avec des transporteurs logistiques reconnus à l’international afin de garantir un service rapide, sûr et fiable. Grâce à eux, vous bénéficiez d’expéditions efficaces et d’un suivi en temps réel pour connaître à tout moment l’état de votre colis.

Services supplémentaires
Pour rendre votre expérience d’achat encore plus agréable, nous proposons :

• La livraison gratuite pour les commandes dépassant un montant déterminé.

• La possibilité d’un envoi assuré moyennant un coût supplémentaire, idéal si vous souhaitez une priorité et une protection renforcée.

• Un service clientèle disponible 7 jours sur 7, pour vous aider en cas de questions ou de demandes.

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à toujours vous offrir le meilleur.
Pour toute question concernant nos conditions d’expédition, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne.